Responsable de la operación, soporte y mantenimiento para las aplicaciones tecnológicas de BSS y sistemas periféricos OTA, Device Manager, provisión y Portabilidad.
Operación y mantenimiento de la plataforma de BSS (Bussines Support sytem). Rutinas de operación y mantenimiento BSS y Aprovisionamiento Core. Disponibilidad del 99% en el servicio.
Operación y gestión de los procesos de Portabilidad y provisión. creación de rutinas automáticas para el soporte a la operación. Análisis y troubleshooting de incidencia en los niveles 1 y 2. Asegurar el aprovisionamiento en las plataformas de Red así como dar seguimiento y solución de Incidencias que se generen a partir del monitoreo end to end.
Operación de actividades nocturnas. Aseguramiento del cumplimiento del proceso de portabilidad nocturno. Garantizar que el proceso de portabilidad se finalice en los tiempo establecidos bajo los requerimientos de IFT.
Gestionar el riesgo operacional a fin de prevenir la ocurrencia de eventos o amenazas que puedan afectar de manera adversa la consecución de los objetivos establecidos, así como realizar las funciones y/o responsabilidades que se deriven de sus actividades