Acerca de la empresa

Grupo AXO es una empresa líder en el sector retail en México, con más de 25 años de experiencia en el mercado. Valoramos a nuestros empleados y les ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ubicación: Naucalpan de Juárez, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Administración, mercadotecnia, informática, comercial o a fin
• Experiencia en procesos de tarjetas bancarias, entendiendo el tipo de negocio, políticas de reembolso, conocimiento en reglas y regulaciones de VISA Y MasterCard.
• Conocimientos de Excel Avanzado.

Responsabilidades del puesto

• Monitorear los pagos efectuados en el comercio, de acuerdo con los parámetros establecidos para mantener un óptimo control de cancelación preventivas contracargos.
• identificar patrones de fraudes y comunicarlos para mejorar los procesos de prevención de fraude en el comercio.
• gestionar las reclamaciones por cargos no reconocidos reportados al comercio por los distintos medios de pago.
• dar soporte al área de servicio a clientes para la correcta información a nuestros colaboradores sobre medios de pago, reembolsos y cargos indebidos.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de $14,000 a $16,000 + PL + PSL
• Modalidad de trabajo híbrido.