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SUPERVISOR DE SERVICIO

Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas

Propósito principal:

Revisión de los procesos de reparación establecidos por la compañía en los centros de reparación en convenio con Qualitas, brindando seguimiento al cliente en los casos donde se presente alguna desviación en la operación, con el fin de garantizar la entrega de unidades ingresadas a los distintos centros de reparación. 

Requisitos: 

·      Escolaridad Ingeniería Mecánica o afín.

·      Conocimientos en mecánica de colisión y atención a clientes

Responsabilidades:

Realizar visitas periódicas a los centros de reparación de autos y motocicletas, contando con una entidad de la empresa en estos proveedores, realizando auditorías a las unidades que estén en proceso de reparación, documentando cualquier desviación encontrada para retroalimentación y mejora para supervisar que se cumplan con los procesos establecidos por la compañía.

Revisión de las unidades en proceso de reparación, buscando que los estándares de calidad establecidos por la compañía para la entrega de las unidades a los clientes. 

Atención a las desviaciones que del procesó de reparación que puedan modificar la fecha promesa de entrega de la unidad para notificar puntualmente al cliente por vía telefónica, correo electrónico o de manera presencial además de establecer una nueva fecha de entrega. 

Atención a las inquietudes de los clientes, a fin de satisfacer las necesidades o dudas que pudieran tener referente al proceso de reparación en el que se encuentre su unidad. 

Ofrecemos:

+ Sueldo base $18,000 mensuales brutos + bono por objetivos

+ Prestaciones de Ley y superiores (SGMM, 30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)

+ 100% nomina

+ Contratación directa con la empresa

+ Atención psicológica para colaboradores

+ Plan de carrera

Horario: lunes a viernes de 08:30am – 6:30 pm

Zona de trabajo: CDMX, Tlalpan

Si estas interesado o interesada postúlate por este medio o manda whats app al 55 29 99 80 VEINTINUEVE 29 indicando tu nombre completo, correo, nombre de la vacante (SUPERVISOR DE SERVICIO AJUSCO) y adjunta tu CV actualizado.

En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento”

“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH”