Formación

Licenciado en sistemas, Ingeniería industrial, Licenciado en Administración y carreras afines

Experiencia

Mínimo un año de experiencia en puestos similares

Auxiliares no se requiere experiencia

Conocimientos

Manejo de Microsoft Office

Dominio de Portugués (deseable)

Manejo de Sistemas, Bases de datos

Conocimiento en áreas Legal Compliance (deseable)

Atención de servicio al cliente (deseable)

Responsabilidades:

Monitoreo del correo electrónico de recepción de solicitudes 

2. Gestionar el procesamiento de solicitudes a través del robot

3. Carga de la información al robot de análisis 

4. Compartir información que no se pudó procesar hacia Analistas

5. Brindar soporte a los Solicitantes sobre incidencias en el Portal KIB y sobre la información faltante desde solicitud

6. Asegurar que el robot corra sin fallas

7. Realizar descarga de información de las fuentes de datos de la Compañía

8. Asegurar los SLA´s y KPI´s establecidos en el Proceso para brindar resultados en tiempo y calidad