Puesto: Asistente de Oficina de Servicio

Objetivo de puesto: Realizar oportunamente las actividades administrativas y de atención a clientes, fuerza de ventas y proveedores para garantizar el adecuado funcionamiento de la Unidad de Servicio.

Funciones:

·Emisión.- Ejecuta oportunamente y con calidad el proceso de emisión desde recepción de solicitudes hasta la impresión y entrega de pólizas a través del SCS tanto para Vida Individual como para Vida Grupo

·Brinda atención y servicio a toda la Fuerza de Ventas (Fuerza de Ventas Propia, Agentes Independientes y Brokers).

.Brinda atención y seguimiento a las indemnizaciones que realicen los asegurados tanto para Vida Individual como para Vida Grupo.

.Dar seguimiento a el alta de claves de agentes de Vida Individual y de Vida Grupo.

.Resguarda y garantiza envíos oportunos y sin pérdidas de diversos expedientes incluyendo los que generan la emisión de pólizas.

.Recibe y canaliza llamadas relacionadas con temas operativos y comerciales de la oficina.

.Participa en la ejecución de las diversas estrategias de conservación (Genera y Distribuye Certificados de Lealtad, Reportes de Cancelación/Retención a Petición del Asegurado).

.Genera múltiples reportes relacionados con toda la operación (Emisión, Atención a Clientes, Siniestros, Altas de Agtes., etc. para brindar información a la Dirección Regional.

.Maneja relación con proveedores relacionados con la operación de la oficina.

.Cobranza.- ejecuta y asiste el proceso de cobranza incluyendo visita a retenedores para resolver cualquier atraso o problema que ocurra.

.Genera una comunicación clara y precisa con las diversas áreas de nuestra empresa tanto a nivel regional como nacional.

.Administra la oficina y coordina el pago de servicios correspondientes.

.Administra y da seguimiento al presupuesto de gasto de la unidad de negocio.

.Las demás que le señalen otras disposiciones legales, reglamentarias o administrativas y sus superiores jerárquicos, dentro de la esfera de sus facultades.

Perfil de puesto:

Experiencia: Coord. Administrativo - Asistente Operativo - Analista 

Escolaridad: Lic. Económica - Administrativas - Rel. Laborales - Psicología

Conocimientos requeridos:

.Seguros

.Servicio al cliente

.Proceso comercial

.Operación administrativa

Competencias:

·Ética en el negocio

·Servicio al Cliente

·Interés por orden y calidad

·Iniciativa 

·Orientación al Resultado

Ofrecemos:

Contratación directa por la empresa

Si estás interesado en la posición, envía tu CV al correo indicando el nombre de la vacante y tus pretensiones económicas.