INDEP BUSINESS PARTNER

En INDEP, nos enorgullecemos de ser líderes en consultoría de procesos empresariales, colaborando estrechamente con nuestros clientes para ofrecer soluciones estratégicas y operativas que optimicen sus operaciones de manera integral.

Buscamos al próximo talento en soporte, que esté en los últimos semestres o egresadx de las carreras de:

• Ing. Industrial
• Administración Industrial
• Ing. Mecanica

Conocimiento de SQL

Excel intermedio-avanzado

Inglés Intermedio

Como Becario de Soporte, tus principales responsabilidades incluyen:

• Recibir, atender y resolver casos de soporte siguiendo las políticas internas utilizando el CRM de la empresa.
• Realizar troubleshooting de incidentes reportados por los clientes.
• Documentar los casos de soporte.
• Asistir en la recepción formal de nuevos proyectos y dar seguimiento a los casos de soporte asignados en el CRM con la supervisión del Ingeniero de Soporte Senior.
• Informar sobre el acceso a los entornos productivos de acuerdo con las políticas establecidas con el cliente, supervisado o autorizado por el Ingeniero de Soporte Senior.
• Reportar las actividades realizadas al equipo de soporte, identificando impedimentos técnicos al Ingeniero de Soporte Senior para facilitar la capacitación por el Practice Leader.
• Realizar capacitaciones a los usuarios del sistema bajo demanda.

Sueldo Mensual: $8000 a $10000

Contratación ante el IMSS

Prestaciones de Ley

Vales de incentivos

Línea telefonica

Modalidad Hibrida

Zona de trabajo Del Valle Sur, Benito Juárez Ciudad de México.