Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 43.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás en proyectos internacionales, con equipos multiculturales o locales, según tus preferencias, en un entorno diverso y con igualdad de oportunidades.

Forma de trabajo: Presencial.

Ubicación: Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX.

Disponibilidad para rolar turnos de operación.

Requisitos:

Formación académica: Carrera técnica o profesional en áreas de tecnología, sistemas, computación o afines.

A partir de 1 año de experiencia en operaciones de Service Desk.

Conocimiento de herramientas de ticket (Deseable Service Now o Helix).

Conocimientos básicos de ITIL.

Manejo de Directorio Activo.

Sistemas operativos.

Antivirus.

Paquetería office.

Deseable: Google Suite (Workspace)

Actividades:

Atención de llamadas de entrada.

Servicio y orientación al cliente.

Gestión y atención de tickets

Monitoreo y aseguramiento de la gestión del correo del buzón funcional.

Documentación de registro de cambios retornados.

Ofrecemos:

Contratación 100% nómina.

Prestaciones Superiores a las de Ley.

10% Vales de despensa.

Gastos médicos mayores.

Seguro de vida.

Póliza dental y de salud visual.

Tarjeta de descuentos VRIM.

Totalpass.

Licencia y cursos gratuitos Udemy.