Acerca de la empresa

POCHTECA SERVICIOS MATERIAS PRIMAS SA DE CV es una empresa líder en el sector de químicos , con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nos enfocamos en brindar soluciones integrales a nuestros clientes y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional para nuestros empleados. Ubicación: Toluca, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Licenciatura
• Experiencia previa en Atención al cliente
• Conocimientos en CRM Salesforce, Excel, o, SAP a nivel medio o software similares
• Habilidades avanzadas en servicio al cliente.

Responsabilidades del puesto

• Atender y resolver consultas, quejas y reclamos de los clientes de manera efectiva y oportuna.
• Realizar seguimiento a los requerimientos de los clientes para garantizar su satisfacción.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema CRM.
• Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de negocio a través de la atención al cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual superior a 11000.
• Contratación permanente a tiempo completo.
• Modalidad de trabajo presencial.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitaciones constantes en nuevas tecnologías y herramientas de atención al cliente.