Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el agente elegido por todos nuestros clientes.

· Continua tu educación y obtén un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University

· Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches

· Salarios competitivos

· Oportunidades de crecimiento

· Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos

· Entrenamiento pagado

· Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon

· Qualfon se dedica a garantizar que todos los miembros del equipo tengan FunAtWork!

Lo que harás:

Como agente de servicio al Cliente

· Flexibilidad para trabajar en nuestro horario de operaciones

· Adherencia a las políticas y procedimientos requeridos.

· Fuertes habilidades de comunicación, gestión del tiempo y gestión de llamadas.

· Flexibilidad - preferido.

· Capaz de realizar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva actividades dentro de las pautas solicitadas.

· Capacidad para proteger la información confidencial y patentada y capacidad para mantener los más altos estándares de privacidad y seguridad.

· Capacidad para seguir y cumplir con todas las políticas y prácticas de seguridad e información.

· Construir relaciones con los clientes

· Operar con precisión y eficiencia en un entorno acelerado

· Manejar múltiples responsabilidades al mismo tiempo

· Sonreír mientras hablas con nuestros clientes, ellos pueden escuchar tu sonrisa

Qué habilidades necesitarás:

Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones

• Un año de experiencia previa en call center, preferible en seguros.
• Profesionalismo
• Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet
• Capacidad para escribir 30 palabras por minuto con un 90 % de precisión
• Habilidad para operar múltiples programas de computadora
• Diploma de bachillerato/ GED o equivalente
• Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita
• Dieciocho (18) años de edad o más en la fecha de contratación
• Los candidatos calificados deben sentirse cómodos en un entorno de múltiples tareas y mucha energía. Deben ser capaces de solucionar problemas, ser creativos y analíticos con pasión por un excelente servicio al cliente.

Requisitos para trabajar en casa:

• Internet de alta velocidad a través de una conexión Ethernet por cable, sin Wi-Fi, satélite o punto de acceso
• Velocidad de carga de 3 Mbps; Velocidad de descarga de 30 Mbps
• El proveedor de servicios de Internet (ISP) debe ser muy estable con una pérdida de paquetes del 1 % o menos
• Latencia inferior a 100ms.
• Todos los empleados deben tener un teléfono celular o tableta disponible y poder instalar nuestro software 2FA requerido para la autenticación multifactor en ese dispositivo.
• 100% de asistencia durante el entrenamiento

Tipo de trabajo: Tiempo completo- Contratación inmediata

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $75.00 la hora

Horario:

• Lunes a viernes
• Turno de 40 horas a la semana

Prestaciones:

• Trabajo desde casa

Tipos de compensaciones:

• Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo remoto