*Acerca de la empresa*

Atento Servicios, S. A. de C.V. es una reconocida empresa de servicios de atención al cliente con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nuestra misión es brindar soluciones de calidad a nuestros clientes a través de un excelente servicio al cliente. Valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso con la excelencia. Al unirse a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y ser parte de una empresa líder en su industria. 

Ubicación: Rafael Alducin 101, Reforma y FFCC Nacionales, 50070 Toluca de Lerdo, Méx.

*Requisitos del puesto*

Educación: Bachillerato completo.

Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center preferible experiencia previa en ventas.

Habilidades: Excelente habilidad de comunicación. Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.

*Responsabilidades del puesto*

-Campaña de Ventas, se reciben llamadas de los clientes de Importante banco internacional y se resuelven las dudas respecto al manejo de su cuenta bancaria, y encuesta de satisfacción

-Brindar atención y asistencia a los clientes a través de llamadas telefónicas.

- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.

- Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema.

- Seguir los procedimientos y protocolos establecidos por la empresa para proporcionar un servicio de calidad.

- Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa en cuanto a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

- Descansos son rolados y se estarán asignando de manera semanal según lo requiera la operación.

- 1 día de descanso Rolado entre toda la semana.

- 9 Horas de trabajo al día.

- Turno MATUTINO

Horario del turno:

08:00 a 16:00 (8AM a 4PM)

09:00 a 17:00 (9AM a 5PM)

*Prestaciones y beneficios adicionales*

Salario mensual de 7572.00 + Bonos/Comisiones desde el 20% hasta el 50% sobre el sueldo (Según métricas por desempeño).

Bono por Certificación

Capacitación pagada

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Bonos por desempeño y productividad de hasta el 50% sobre el sueldo (desde 1500 hasta 3,700) Mensual.

Descuentos y promociones con distintos convenios de la empresa para los empleados.

Si te ves interesado, por favor continúa tu aplicación por este medio, nos contactaremos cuanto antes.