Representante de Servicio al Cliente

El Representante será responsable de manejar/responder con precisión los pedidos de de todos los clientes de México que se pongan en contacto con nuestro Call Center a través de la línea telefónica, el chat y/o cualquier otro método de contacto establecido por la empresa.

Estos proyectos pueden ser de 3 día a finales de mes, contamos con temporales de 15 días, 1 mes o 3 meses.

Responsabilidades:

• Proporcionar un excelente servicio de atención a nuestros clientes que contactan con nuestro Engagement Center a través de la línea telefónica, el chat y/o cualquier otro método de contacto establecido para recibir Pedidos de Ventas, apoyando a nuestros clientes para que obtengan los mejores resultados de los productos y hagan crecer su negocio.
• Responder a las preguntas y solucionar los problemas planteados por los clientes.
• Habilidades de seguimiento precisas para las consultas que necesiten detalles adicionales para llevarlas a término.
• Informar de cualquier problema relacionado con las herramientas y el acceso al Supervisor correspondiente para garantizar la productividad.
• Remitir las quejas de los distribuidores no resueltas a la dirección y/o a los departamentos designados para su investigación.

Requisitos:

• Carrera técnica y/o bachillerato terminado.
• Experiencia en call center.
• Experiencia en atención al cliente.

Ofrecemos:

• Contratación directa por parte de la empresa.
• Beneficios de ley.
• Comedor subsidiado.