Total Cyber-Sec es una empresa Mexicana de Grupo Salinas especializada en la prestación de Servicio Profesionales de Seguridad de la información y ciberseguridad , con un equipo de profesionales con más de 15 años de experiencia en los sectores de Telecomunicaciones, Servicios financieros, Medios de Comunicación, Gobierno, Corporativos y PyMeS igualdad laboral y no discriminación con declaración explícita de la prohibición de solicitudes de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)

Comprometidos con la igualdad laboral y no discriminación, nos encontramos en la búsqueda de talento como:

**GERENTE POTS VENTA**

Conocimientos en:

- Atención personalizada con clientes.

- Ley Federal de Protección de Datos Personales.

- ISO 9001.

- Conocimiento en paquetería Office.

-ITIL

Responsabilidades:

• Documentar quejas y seguimientos
• Monitorear la calidad del servicio
• Realizar encuestas de satisfacción a clientes internos y externos, registrarlas y documentarlas.
• Monitorear la calidad del servicio.
• Mantener comunicación efectiva con los clientes.
• Generar reportes de resultados.
• Seguimiento del ciclo de vida de los clientes (Journey Map)
• Elaborar protocolos de atención para clientes
• Gestión del índice de promotores netos
• Promover la renovación de servicios
• Disminuir el número de cancelaciones 

Ofrecemos:

Sueldo competitivo.

Prestaciones de ley

• Vacaciones iniciando con 12 días al año
• Prima vacacional del 25% anual
• Aguinaldo de 15 días al año el cual aumenta de acuerdo con la antigüedad

Condiciones laborales

Horario de 8 horas diarias de lunes a viernes.

Beneficios financieros:

• Adelanto de nómina
• Acceso a tarjeta de crédito
• Crédito personal con tasa preferencia a partir de los 2 años
• Cambios de divisas y caja de ahorro.

Beneficios del puesto:

• Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día.

Servicios:

• Acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, concursos y programas para mejorar tu salud.

Promociones y convenios para ti y tu familia:

• Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.

¡Construye tu historia de éxito con nosotros!

Interesados postularse por este medio.