Descripción del puesto:

Un operador telefónico trabaja como representante de ventas y usa el teléfono para comunicarse con clientes potenciales. Un vendedor telefónico utiliza un guión de ventas preparado y se comunica con los clientes por teléfono para ofrecer un producto o servicio. Tienen un conocimiento detallado del producto que se ofrece y pueden responder a posibles preguntas e información sobre precios y opciones de envío.

Responsabilidades:

1. Trabajar con metas para cumplir con los objetivos de ventas y rendimiento.

2. Mantener registros detallados de las llamadas entrantes y salientes, así como la información de seguimiento y los resultados.

3. Cumplir o superar los objetivos de ventas semanales y mensuales proyectados.

4. Interceptar y responder a las quejas o inquietudes de los clientes sobre productos y tratar de resolver el problema respetando la política de la empresa.

5. Documentar con precisión la información personal del cliente, incluido el número de teléfono, la dirección y otra información del pedido.

6. Involucrar al cliente de manera persuasiva en la conversación para explicar cómo el artículo agregará valor a sus vidas y satisfará sus necesidades

7. Formular preguntas clave relevantes para comprender las necesidades del cliente y recomendar el mejor producto o servicio para sus propósitos.

8. Seguir el guion de ventas preparado para proporcionar información precisa sobre el precio, las características y los beneficios de un producto.

Requisitos necesarios:

1. Bachillerato Concluido (Comprobable)

2. Facilidad de Palabra

3. Uso de PC básico indispensable de tener conocimiento en CMR Microsoft dynamics

4. Experiencia en call center (preferente ventas TDC, Seguros, Asistencias o cobranza) 1 año comprobable

5. Contar con documentos básicos en orden

Ofrecemos:

1. Salario Base 8,000 + Comisiones (5% al 15%)

2. Lunes a viernes turno matutino

3. Prestaciones de Ley

4. Conocimiento del producto

5. Trabajo híbrido