Descripcion Cliente y Vacante
Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Especialista de onboarding para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.

Propósito o misión del Rol: Dar soporte al equipo de la fuerza de ventas, alinear expectativas con el rol del personal y dar seguimiento a su experiencia.

Buscamos personas que:

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

Responsabilidades o actividades:
•Desarrollar un programa de On boarding especializado para equipos comerciales con foco principal en agentes independientes; coordinar con áreas internas de MetLife para asegurar que los nuevos ingresos conozcan sus funciones, esquema de compensación, cuenten con las herramientas necesarias para hacer su actividad y de seguimiento al arranque rápido durante los primeros 90 días. •Supervisar el cumplimiento del programa de OnBoarding. •Garantizar el alcance de objetivos, la proporción de herramientas, procesos internos. •Desarrollo de curso de inducción a nuevos agentes. •Coordinación con áreas internas: capacitación, desarrollo comercial, gerentes comerciales. •Experiencia en seguimiento de indicadores. •Enfocado en DO.
Requisitos o experiencia:
•Experiencia mínima de 2 años en puestos similares. •Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal (3 personas). •Inglés básico(deseable) •Manejo de software --Excel intermedio,Power Point(para creación de presentaciones). •Coordinar con el equipo interno para implementar las iniciativas de Onboarding. •Comunicación: agentes y áreas alternas, negociación, Organización, empatía. •Estar en contacto con diferentes áreas, estandarizar la experiencia de agentes, asegurarse que tengan las herramientas para el arranque de sus funciones.
Habilidades
•Creatividad: nuevas implementaciones, desarrollo de proyectos en Onboarding. •Liderazgo •Alto nivel de energía •Facilidad de palabra •Tolerante a la frustración •Trabajo por objetivos •Manejo de trabajo bajo presión •Trabajo en equipo •Empatía
Certificaciones
•Licenciatura: Administración, Psicología (titulado)o afines al área.
Nivel de Estudios
Universidad
Oferta Laboral
Ofrecemos •Contratación directa por la empresa. •Sueldo Competitivo. •Prestaciones de Ley y Sup. •Horario: lunes a jueves 8:30 am a 5:00 pm y viernes 8:30 a 3:00pm. •Tipo de trabajo:hibrído •Ubicación: Torre Manacar