Job Description

Técnico mecánico enfocado al soporte técnico de los productos fleetguard directamente en usuarios finales (flotas de camiones, autobuses, constructoras y mineras).

Responsibilities

• Proporciona soporte técnico/de producto y capacitación a distribuidores y clientes finales.
• Investiga las fallas de campo y los problemas de los productos.
• Recomendar cambios en los productos, así como capacitar a los clientes y distribuidores sobre los nuevos lanzamientos.
• Este puesto cubrirá el servicio en Querétaro y requiere viajes constantes.
• Apoyo a las ventas regionales en pruebas de campo para mejorar las relaciones con los clientes.
• Construye relaciones para ganarse la confianza y lealtad de distribuidores y clientes.
• Trabaja con el personal de ventas, los distribuidores y los clientes para resolver problemas técnicos o de rendimiento del producto que afectan la venta, la instalación y el uso de los productos de la empresa;
• Recopila la información del campo para ayudar al equipo de ingeniería a responder a las inquietudes de los clientes sobre la empresa y sus productos.
• Impulse el uso de las herramientas y los procesos de Atmus mediante la gestión de las relaciones con los clientes.
• Prueba y evalúa productos y soluciones en función de los requisitos del cliente.
• Prepara boletines de pruebas de campo que mejoran los requisitos prácticos de mantenimiento, servicio o manejo de productos.
• Reportar actividades de manera frecuente y organizada.
• Promocionar los nuevos productos de la empresa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en taller mecánico o trabajos relacionados al mantenimiento de motores a diésel.
• Conocimiento del producto de la marca Fleetguard.
• Escolaridad: Técnico mecánico, con bachillerato/ carrera técnica concluida.
• Manejo de automóvil estándar y automático: Nivel experto
• Idioma Inglés (Lectura de manuales): básico.
• Uso de computadora (Word, Excel, Power point): Nivel Intermedio.
• Conocimiento deseable de motores cummins, detroit diesel, mercedes benz, Caterpillar

Competencias:

• Trabajo en equipo.
• Relación con clientes.
• Proactividad.
• Autodidacta.