World Software Services, empresa dedicada al ramo de TI solicita
Licenciatura en Licenciatura en Estadística, Mercadotecnia, Ingeniería Empresarial, Ingeniería en datos, Ciencia de Datos, Actuaría o afín
"Analista Jr de Experiencia del Cliente"
Indispensable:
Experiencia requerida:
- Creación de análisis estadísticos con datos de encuestas del cliente
- Análisis con distintas herramientas que permitan interpretar la información (Tableu, Power BI, Qlik Sense, etc).
- Control y monitoreo de la información para crear indicadores preventivos de experiencia del cliente
- Automatización de reportes
- Cruces de información con las distintas bases de datos
- Análisis estadístico de dicha información ya sea en su normalización, diseño de bases de datos, manejo de SQL o conexión de servicios/bases de datos
- Presentación de reportes (Power Point, Canva, Etc)
- Soporte y viabilidad a las iniciativas que las coordinaciones de experiencia al Cliente lo requieran
- Mejora en la experiencia del cliente.
Ofrecemos:
- Horario Lunes a Viernes
- Salario negociable según experiencia
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento
- Forma de trabajo híbrida (Insurgentes Sur)