En ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas a través de brindarles asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio.

Estamos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo call center con AMIB para nuestro equipo de Atención a Clientes.

¿Cuál es el objetivo del puesto?

Atender a clientes de Banco Actinver para los procesos de Banca Electrónica, asistencia en plataforma, desde el primer ingreso hasta dudas generales de la operativa, generación de clave telefónica y folio de internet. El Ejecutivo de Asignaciones también proporciona información general de mercados financieros, productos, servicios y envío de estados de cuenta.

¿Cuáles serán tus retos?

• Atiende a clientes con requerimientos de Banca Electrónica con la herramienta Aura-Avaya y Gestor CAT para satisfacer la necesidad del cliente
• Genera claves telefónicas y usuarios de internet con la herramienta Aura-Avaya y sistema FIX para que los clientes que no cuentan con Banca Electrónica puedan consultar su inversión en el portal y para mantener al cliente informado de su inversión
• Otorga un Servicio de Excelencia, por medio de capacitación constante para conseguir los estandares de calidad el área.

¿Qué necesitas tener?

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes 
• Certificación AMIB figura 3 vigente
• Capacidad para trabajar en equipo, Orientación al logro, Orientación al cliente, Comunicación efectiva y Resolución de problemas.

Te ofrecemos: 

• La oportunidad de desarrollarte en una compañía con desafíos y proyectos interesantes para imprimir tu marca personal
• Paquete de compensación competitivo
• Un ambiente favorable rodeándote de profesionistas que aman lo que hacen y líderes que fungen como mentores para desarrollar tu máximo potencial

En Actinver valoramos la igualdad de oportunidades y la diversidad. Por ello, no discriminamos por género, edad, discapacidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal.