Empresa Transnacional líder en el ramo químico para la realización de proceso cerámicos está en búsqueda de talento para integrarlos a sus filas a: Técnico de Servicio al Cliente.

Objetivo del puesto:

Desarrollar y poner en marcha proyectos y aplicaciones de nuevos productos, realizando un asesoramiento de las características técnicas del producto o proceso y validando la correcta instalación con el cliente, adaptándonos a sus necesidades y consiguiendo el mayor beneficio mutuo posible.

Funciones del puesto:

·        Desarrollar y pones en marcha proyectos y aplicaciones de nuevos productos, asesorando de las características técnicas del producto o proceso y haciendo que funcionen correctamente en las instalaciones del cliente, adaptándonos a sus necesidades y consiguiendo el mayor beneficio posible.

·        Asesorar a los clientes durante la asistencia técnica en su empresa, con el fin de que el producto desarrollado se ajuste a los parámetros definidos con anterioridad, cumpliendo así con las expectativas del cliente.

·        Asesora a los clientes en la mejora de sus resultados, realizando pruebas con nuevos materiales para el desarrollo de nuevos productos.

·        Atender posibles reclamaciones por no conformidad de nuestros materiales.

·        Responsabilizarse del logro de los objetivos asignados a su función, garantizando una correcta calidad y eficiencia en su trabajo y asegurando el adecuado cumplimiento de las normas y procedimientos fijados por la empresa.

·        Informar y asesorar técnicamente al cliente interno y/o externo en todas las consultas referentes a asuntos relacionados con su área de competencia.

·        Colaborar con el área en la realización de tareas para dar apoyo en puntas de trabajo o ante eventuales ausencias, para garantizar un adecuado servicio tanto al cliente interno como el externo. 

Requisitos:

·        Experiencia: mínima 2 años en puesto similar

·        Escolaridad: Ingeniería Química, Ingeniería Industrial o carrera a fin. (titulado)

·        Conocimientos: Photoshop (igualación de colores), trato y negociación con el cliente, gestión de proyectos.

·        Habilidades: Trabajo bajo presión, responsabilidad, enfoque al cliente, actitud de servicio, gran capacidad de negociación, empatía, tolerancia a la frustración, proactivo y autónomo.

DISPONIBILIDAD DE HORARIO Y PARA VIAJAR

Ofrecemos:

·        Sueldo base mensual competitivo, prestaciones de ley, prestaciones superiores a las de ley (fondo de ahorro, vales de despensa, vales de gasolina, seguro de gastos médicos mayores cobertura familiar, bonos y más…)

Zona de trabajo San José Iturbide, Guanajuato.

Interesados favor de enviar su CV actualizado, incluyendo expectativa laboral deseada.