AFORE XXI BANORTE, EMPRESA LIDER EN EL SECTOR FINANCIERO SOLICITA: ANALISTA DE SERVICIOS Y ACLARACIONES

REQUISITOS:

• Licenciatura en Administración o afines
• Experiencia de 1 a 2 años en área administrativa y servicio al cliente
• Deseable experiencia en sector financiero

FUNCIONES:

• Analizar las quejas de las afiliadas y los afiliados remitidas a través del canal de atención de CONDUSEF (SIGE) con el objeto de proporcionar respuesta a su solicitud.
• Contactar a las afiliadas y los afiliados en caso de requerir documentación o información primordial para la atención de su solicitud.
• Agendar citas a las afiliadas y los afiliados para que asistan a una oficina de servicio a ingresar el trámite correspondiente o proporcionar documentación en caso de que aplique a fin de brindar solución a su reclamación.

OFRECEMOS:

• Horario de lunes a viernes
• Sueldo base mensual de $16,000 a $18,000 brutos (según experiencia)
• Prestaciones superiores a las de la Ley (fondo de ahorro 2 veces al año, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, licencia de maternidad y paternidad 84 días, PTU de 1 mes de sueldo garantizado, prima vacacional del 50%, aguinaldo a 30 días)
• Herramientas de Bienestar: Atención psicológica mediante Terapify
• Acceso a clases de Yoga gratuitas, sesiones de mindfulness, audios de meditación, eventos y más.
• Beneficios Bancarios (seguro de hogar, seguro de auto, tasas preferenciales para crédito hipotecario y automotriz).

PERMISOS CON GOCE DE SUELDO:

• Permiso para el cuidado de un familiar enfermo
• Permiso para mudanza, trámites (SAT, INE), verificación vehicular, titulación, entre otros.
• Permiso para la obtención de grado académico
• Entre otros ...

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En Afore XXI Banorte construimos una cultura incluyente, respetamos la diversidad y no hacemos distinción por razón de raza, origen étnico o nacional, edad, género, estado civil o conyugal, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, preferencias sexuales, sexo, apariencia física, cultura, discapacidad, idioma, identidad o cualquier otra condición personal, física o social, económica, de salud o jurídica o situación migratoria. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH para los procesos de contratación, promoción o crecimiento dentro de la empresa.