Empresas Dragón es un grupo de Empresas Mexicanas con más de 85 años en el mercado y con presencia a nivel nacional, destacamos en industrias Agroquímicas, PET, Biotecnología, alimentos, entre otros. Somos generadores de más de 900 empleos directos y 4,500 indirectos, nos caracterizamos por ser miembros responsables de la sociedad en que vivimos, nuestra gente tiene un alto compromiso en los resultados, la seguridad en las operaciones y ética en los negocios. Nos interesa que cada colaborador logre su propósito de vida en una empresa con un ambiente de innovación, mientras enfrentamos desafíos de un mundo con cambios a gran velocidad. Contamos con distinguidas certificaciones y reconocimientos de nuestro sector, lo que nos motiva es proteger los cultivos para lograr una mejor alimentación y bienestar de la humanidad.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo

como: Servicio al Cliente

Zona de trabajo: Cuautla Morelos

REQUISTOS:

• Escolaridad: Licenciatura en Relaciones Públicas o administración, Mercadotecnia, Gestión Empresarial o Ingeniería Industrial.
• Experiencia mínima de 1 año en Servicio al cliente, control de inventarios, generar expediente de clientes, servicios post-venta, recepción de pedidos y seguimiento en entregas, facturación o Implementación de proyectos.
• Indispensable Vivir en Cuautla, Morelos.

FUNCIONES:

• Estar en contacto directo con el cliente.
• Proceso y seguimiento de ordenes de compra, facturación y logística de entrega.
• Resolver las quejas y requerimientos de los clientes con alternativas dentro del menor tiempo posible y dar seguimiento hasta su resolución.
• Atender las llamadas telefónicas y correos entrantes con respecto a quejas, problemas de facturación, problemas con entrega de productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.
• Realizar reportes y presupuestos de ventas por cliente y por producto.
• Solicitar y coordinar el apoyo técnico a los clientes.
• Realizar labores post venta a los cliente