En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 320 mil personas en los 13 países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Field Service

Nivel de contribución: Contribuidor Individual

Ubicación: Monterrey, Nuevo León

Misión del puesto

Habilitar tecnológicamente a los empleados de ARMUR con el equipamiento de TI para poder realizar sus actividades operativas, así como ser su primer punto de contacto y enlace para cualquier necesidad operativa tecnológica que requiera seguimiento con el resto del equipo de tecnología.

Responsabilidades

• Atención de primer nivel en sitio a requerimientos e incidentes operativos de TI reportados por los usuarios de ARMUR.
• Control de inventario de equipo asignado a los usuarios. (Altas, bajas, cambios).
• Control de licenciamiento asignado a los usuarios (Altas, bajas, cambios).
• Ser enlace entre usuarios finales y equipos especialistas de TI para las necesidades operativas de TI.
• Aprovisionamiento de equipo de TI (Computo, telefónico, accesorios a usuarios finales).
• Mantenimiento preventivo y correctivo en casos de fallas al equipo de TI.

Requisitos

• Licenciatura concluida
• Certificación en MS500- Microsft 365 Fundamentals
• Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate
• 2 años de experiencia en área de field service

Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores es la mejor manera de generar valor, por eso en FEMSA construimos un entorno laboral inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas.

No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso.

Segmento de empleo: Field Service, Maintenance, Manufacturing