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ASESOR DE CONTACT CENTER

ATENCIÓN AL CLIENTE, NO VENTAS !!

TEMPORAL CON DESARROLLO A CUBRIR DE MANERA PERMANENTE

ZONA AZCAPOTZALCO, TECNOPARQUE

Perfil:

• Escolaridad Mínima bachillerato concluido
• Manejo de paquetería Office
• IN EXPERIENCIA (deseable de 6 meses en atención al cliente vía telefónica o cara a cara en cualquier giro)

Horario

• Lunes a viernes de 11 am a 8 pm + Guardia 1 vez al mes Sábado, Domingo o Día Festivo de 7 am a 2 pm

Principales actividades:

• Brindar asesoría telefónica a los clientes mediante una cultura de servicio y procurar la solución al primer contacto.
• Otorgar soporte y orientación a nuestros clientes sobre las dudas generales referentes a productos del grupo financiero.
• Dar seguimiento a los temas no resueltos durante las llamadas.

Aptitudes

• Excelente Puntualidad indispensable.
• Compromiso y Responsabilidad.
• Buena comunicación y trabajo en equipo.
• Buena retención y aprendizaje.
• Excelente Locución y tono de Voz.
• Manejo de conflictos.
• Comunicación asertiva.
• Seguimiento a casos.
• Actitud de Servicio
• Flexibilidad / adaptabilidad

Ofrecemos:

• Sueldo mensual $8,230 + bonos trimestrales
• PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY (Bancarias)
• Calidad de vida
• Capacitación continua
• Desarrollo dentro de la institución

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