En la unidad de negocio de soporte se cuenta con un grupo de profesionales dedicados a brindar asistencia técnica, resolver problemas y atender las necesidades de los usuarios de los servicios de tecnología de software. Este equipo desempeña un papel crucial en garantizar la satisfacción del cliente y mantener el funcionamiento eficiente de los sistemas o productos de una organización.

En conjunto, este equipo trabaja de manera coordinada para brindar un servicio de soporte eficiente y de alta calidad que asegure la satisfacción del cliente y mantenga la reputación de la empresa. La comunicación efectiva, la resolución rápida de problemas y el enfoque en la experiencia del cliente son fundamentales para el éxito de un equipo de soporte.

Acercar del ROL

Buscamos a Líder de soporte, responsable de supervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte. Se encarga de establecer políticas y procedimientos, asignar recursos, monitorear métricas de desempeño y garantizar la satisfacción del cliente.