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Ing. Soporte Técnico N1 en sitio

¿Qué te ofrecemos?

Ingreso inicial hasta $21,615 pesos mensuales, compuestos por:

+ Sueldo base competitivo $16,978 (mensual bruto)

+ Prestaciones Superiores desde el primer día:

+ Vales de despensa. 10% $1,697 pesos al mes (depósitos quincenales)

+ Vales de restaurante. $140 pesos por día laborado $2,940 pesos al mes (depósitos quincenales)

+ Todas las Prestaciones de Ley

+ Descuentos con la marca

Y al obtener la planta muchos otros beneficios:

+Incremento de sueldo

-Bono anual por resultados

-Fondo de ahorro.

-Caja de ahorro

-Seguro de vida.

-Seguro de gastos médicos mayores.

-Becas y/o apoyos escolares.

-Ayuda de lentes.

-Y un gran ambiente laboral, estamos certificados como GPTW

Funciones:

-Responsable de proporcionar asistencia a los usuarios en incidentes de la infraestructura de TI mediante el soporte, mantenimiento, actualización e instalación de los recursos tecnológicos. 

-Atender y dar seguimiento a los incidentes de soporte técnico, recibir los reportes de usuario y generar un incidente o solicitud de servicio en la mesa de ayuda. 

-Documentar y realizar el análisis, gestión y solución de los requerimientos.

-Revisar, mantener e instalar los equipos de cómputo de acuerdo a las solicitudes de usuarios, con base en lo requerido realizar la instalación, reinstalación, formateo y configuración del sistema operativo, programas y aplicativos en los equipos de cómputo. 

-Revisar, monitorear y dar mantenimiento a todos los recursos tecnológicos como impresoras, teléfonos, cableado, etc. y realizar revisiones periódicas 

-Elaborar manuales, inventarios y reportes. Tener un control de los dispositivos y documentar altas, bajas y cambios en la mesa de ayuda para mantener los procesos TI en forma adecuada y actualizada.

¿Qué necesitas?

- Licenciatura o Ingeniería (sistemas computacionales o afín)) (Pasante o Titulado)

- Experiencia mínima de 2 a 3 años en puesto similar: soporte a equipos de cómputo, impresoras, sistemas operativos, soporte técnico, Redes. Nivel 1

- Paquetería: Ms Office, Aplicativos de Office 365, Windows, iOS y SAP deseable

- Orientado a resultados, comunicación efectiva, colaboración, atención al detalle, iniciativa, disposición, sentido de urgencia

- Jornada laboral; Lunes a viernes en 2 diferentes horarios 8:45am a 6:15pm y/o de 9:45 a 7:15pm (Asignados de acuerdo a la carga de trabajo) 

2 sábados al mes 9:45am - 3:15pm

- Zona de trabajo presencial: Monterrey, Centro