Operador Telefónico Cobranza:

Requisitos:

• Bachillerato concluido, Licenciatura en Administración o Afín.
• Paquetería Office: Intermedio
• Experiencia. 6 meses a 1 año mismo puesto o afín.

Principales funciones:

• Asegurar el logro de los objetivos mensuales de calidad, cobranza y productividad telefónica en el servicio y cobranza de clientes.
• Detectar correctamente las necesidades específicas de los clientes, ofreciendo información adecuada y resolviendo sus requerimientos al primer contacto.
• Realizar llamadas telefónicas proporcionando asesoría integral al cliente, planteando soluciones y negociación efectiva para la recuperación de cartera vencida.
• Brindar un servicio de excelencia cumpliendo con los estándares de calidad de la llamada, establecidos para el servicio al cliente.
• Generar y dar seguimiento a los tickets de acuerdo a la solicitud y requerimientos del cliente.
• Realizar todas las funciones inherentes al cargo definidas por el jefe inmediato.