Buscamos Asesora/ Agente de Línea de Emergencias y Monitoreo Care Nocturno CDMX

Requisitos:

Licenciatura concluida o trunca o Bachillerato concluido

Funciones:

Atención a cliente vía telefónica de empleados para atender incidentes de seguridad como robos, siniestros, accidentes, enfermedades, afectaciones por fenómenos naturales, ofreciendo calidad y calidez en el servicio, canalización oportuna al área de soporte requerida conforme la necesidad y ubicación geográfica, y elaboración del reporte en el gestor de tickets.

Manejo de paquetería Office: Word, Excel en nivel intermedio o avanzado para manejo de reportes o tablas o bases de datos pequeñas en Excel,

Excelente actitud de servicio a cliente, escucha activa, empatía, buena redacción y ortografía, curiosidad por aprender, manejo de prioridades, manejo de situaciones de estrés, habilidades básicas de escritura y agilidad en el manejo de una computadora (chats, office), responsabilidad y puntualidad

Oferta:

$13,000 a $14,000 brutos mensuales, prestaciones de Ley

Bosques de las Lomas, bosque de duraznos 65, Miguel Hidalgo

Horarios:

Horario 1: Martes de 19:00 a 7:00hrs del día siguiente, Jueves de 19:00 a 7:00hrs del día siguiente Sábado de 08:00 a 08:00 del Domingo

Sábado de 09:00 a 09:00 del Domingo

Horario 2: Lunes de 19:00 a 7:00hrs del día siguiente, Miércoles de 19:00 a 7:00hrs del día siguiente Viernes de 19:00 a 9:00hrs del día siguiente

Domingo de 09:00 a 19:00 hrs

ó

Domingo de 19:00 a 07:00 hrs del lunes

Los turnos se rotan cada semana: