MESA DE CONTROL ZAPOPAN

Misión:

Registrar en la herramienta de control las peticiones recibidas de los clientes (internos o externos) y realizar la correcta asignación para el seguimiento de las peticiones.

Funciones:

Analizar la información y/o petición para validar si procede o no la asignación a los procesos del área.

Analizar peticiones recibidas de los clientes por los diversos medios para poder generar la asignación y seguimiento de manera correcta.

Asignar folio en el sistema administrador correspondiente para su gestión de seguimiento con el área correspondiente.

Brindar seguimiento de las asignaciones realizada en tiempo y forma para cumplir con los niveles de servicio

Conocimientos: 

Bachillerato

Manejo de Office

Conocimientos prácticos:

Office

Atención a clientes (trabajo con áreas internas)     

Actividades Administrativas       

Conocimiento basico de sector asegurador

Experiencia de 6 meses:                                                                          

Capturista

Atención a Clientes

Auxiliar Administrativo

Ofrecemos:

Sueldo: $8,989 brutos

Prestaciones superiores a la ley

Seguro de vida

Oportunidad de crecimiento

"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación" en el proceso de reclutamiento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"