Solicitamos Ejecutivo de Servicio y Devoluciones

Funciones:

Atención al cliente externo para soporte a devoluciones y recargas compañía telefónica (no ventas)

Seguimiento a casos escalados por el cliente

Análisis de casos (validación si procede o no una devolución y/o aplicación de recarga).

Actualización diaria de bases compartidas en Excel

Atención vía whatsapp a cliente

Conocimientos:

Paquetería Office (intermedia, tablas dinámicas, cruces, formulas básicas, dar formato a Excel)

Atención a Clientes

Habilidades:

Trabajo en equipo

Habilidades de Comunicación

Sentido de urgencia

Proactividad

Puntualidad

Seguimiento

Ofrecemos:

Sueldo neto mensual $14,000.00

Prestaciones superiores a las de ley

20 días de aguinaldo

Vales de Despensa

SGMM (después de 3 meses)

Zona de trabajo; Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, CDMX (cerca de Liverpool Insurgentes)

Horario de trabajo Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 hrs / Disponibilidad de horario