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En Kelly México ® buscamos personas apasionadas por el éxito y la innovación para integrarse como:

Coordinador/ra de Operaciones F&I (Finanzas y Seguros) en GUADALAJARA 

Propósito: Cumplir los procesos de atención al cliente Interno y externo, monitoreando y supervisando la calidad de las actividades de los Ejecutivos F&I asignados a su coordinación.

Actividades:

• Perfilamiento de clientes.
• Gestión operativa del grupo de ejecutivos F&Is asignados.
• Asegurar la ejecución del proceso apegado a reglamentación (Ley de lavado de dinero)
• Asegurar el cumplimiento de OKRs/KPIs de los F&Is asignados.
• Gestionar cualquier solicitud de escalamiento de F&I ó Cliente ó Dealer y encaminar comunicación/resolución.
• Gestión administrativa del personal (altas, bajas, contrataciones, sustituciones)
• Determinación de nivel de cumplimiento, desempeño, ética, apego a procesos del personal a su cargo.
• Generación de reportes operativos para los Area Managers de BMW FI, y los requeridos en el SOW
• Supervisión de nivel de servicio y productividad del personal a su cargo
• Reportes de Seguimiento Mensual INTERNOS para el management operativo de Kelly.
• Llevar registro de entrenamientos de BMW FI a F&Is y de estos a la fuerza de ventas de los dealers. 
• Planear reuniones periódicas con los F&Is para mantener abiertos canales de comunicación y detectar áreas de oportunidad

Ofrecemos:

• $30, 000 mensuales brutos 
• $5,000 variables al mes
• Capacitación continua
• Actitud positiva y proactiva
• Prestaciones de Ley 
• Pago quincenal (BBVA o Banamex)
• Equipo de trabajo: celular y laptop 
• Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm. Sábados de 9am a 2pm (en caso de requerirse).
• Modalidad: Híbrida (zona centro y visitas a dealers de la parte del Pacífico - Home Office)

Requerimientos:

• Licenciatura (deseable en ramo de administración y/o finanzas), o mínimo preparatoria.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de áreas operativas, preferentemente, en relación a pagos, logística, facturación y control de procesos. 
• Conocimiento deseable en la industria automotriz y de gestión de créditos. 
• Indispensable, haber tenido personal a cargo.
• Conocimiento de paquetería Office, sistemas ERP y sistemas de Gestión.
• Experiencia en recopilación y análisis de datos. 
• Inglés Intermedio deseable.
• Disponibilidad para viajar 3-4 veces al mes dentro de la República Mexicana.

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Kelly is an equal opportunity employer committed to employing a diverse, equitable and inclusive workforce, including, but not limited to, race, gender, individuals with disabilities, protected veterans, sexual orientation, and gender identity. Equal Employment Opportunity is The Law.