Acerca de la empresa

Soporte Logístico Express

Empresa 100% mexicana, con mas de 10 años en el mercado

Requisitos para el puesto

Comunicación Efectiva

Colaboración

Pensamiento Analítico

Sentido de urgencia

Manejo de estrés

Conocimiento de carreteras federales y estatales

Office intermedio

Conocimiento de zonas de baja cobertura y zonas rojas de la República Mexicana

Conocimiento de rutas locales y foráneas

Manejo de Plataformas Satelitales

Identificación de tipos de carreteras

Principales responsabilidades del puesto

-Monitorear de manera puntual y eficiente el 100% de las unidades de la empresa, teniendo como función principal la seguridad de cada uno de los operadores, el cuidado de las unidades, así como el resguardo de la carga de los diferentes clientes en cada viaje.

1.- Monitoreo permanente de unidades de acuerdo a la programación de la operación de la empresa.

2.- Detonar protocolos de reacción según sea el caso; robo, accidente, falla GPS, etc.

3.- Atención a clientes y operadores

4.- Dar seguimiento a los viajes

5.- A través de la plataforma satelital realizar el Monitoreo y registro de incidencias de todo viaje cargado que se realice en la empresa

6.- Capturar información de viajes para el seguimiento de las unidades

7.- Contacto directo con operadores para seguimiento de ruta, confirmación de status y primera atención en caso de siniestros

8.- Atención a clientes para confirmación de status de unidades y carga

9.- Envío de operativos en caso de robo o peligro de robo con autoridades federales, estatales, municipales, etc.

10.- Llenado de bitácora para entrega de turno con datos completos y precisos y de acuerdo a la información mas importante de las incidencias del turno

11.- Informar todas las fallas GPS (botón de pánico, unidad sin actualizar, etc.) vía e-mail y anotándolo en la bitácora correspondiente

12.- Gestionar reset y comandos previo a la solicitud de servicio de proveedor GPS

13.- Envío de ajustadores en caso de robos, siniestros mayores o cuando el Gestor determine la necesidad del envío

14.- Dar seguimiento a rescates carreteros por falla mecánica, consultando el status del recate y de la unidad cada que se actualicen las unidades asignadas

15.- Registrar en el pizarrón todos los siniestros

Prestaciones y beneficios adicionales

Horario: 8 horas, 6 X 2, descansos rolados

Zona de trabajo: Arboledas, Atizapán

Bono por resultados mensuales

Prestaciones de Ley