Consultor atención a cliente

En Dialogus nos encontramos en búsqueda de Talento, somos una consultora de negocios apasionada por transformar a nuestros clientes y lograr su permanencia en el mercado a partir de la inclusión financiera.

Estamos en busca de un consultor con la facilidad de la palabra y buen relacionamiento con experiencia en liderazgo de proyectos y agilidad numérica. Será el responsable de gestionar y atender en sitio a la fuente de prospectos y clientes principal de clientes que tiene la división. Ayudando con reportería, gestión y organización de información que aumente el valor del servicio que se da a este cliente. Esta posición desempeña un papel fundamental en la construcción de relaciones, mantenimiento y seguimiento, resolución e información con los clientes.

Conocimientos:

El candidato ideal debe combinar habilidades de atención al detalle, facilidad de la palabra y proactividad.

Actividades:

• Construcción de relaciones duraderas con los clientes en atención al cliente, ya sean proveedores o compradores.
• Atención a solicitudes a directivos en proyecto.
• Análisis de información de cadenas de proveeduría.
• Administración dentro de las bases de datos.
• Apoyo administrativo y al cliente relacionado al proyecto.
• Generación de reportes periódicos a la División y al cliente conforme a necesidades.
• Creación de eventos con proveedores.

Experiencia:

Licenciatura en Administración, Gestión de Organizaciones, Mercadotecnia

• Experiencia previa en atención al cliente y manejo de base de datos.
• Conocimiento sólido de regulaciones corporativas y leyes laborales aplicables.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación para la relación con clientes.
• Pensamiento analítico y orientado a la resolución de problemas.

Prestaciones de ley.

Bono por cumplimientos de KPIs.

Esquema hibridó.

Lugar de trabajo: Tlalpan CDMX.