UNIR México es una universidad de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea, que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo solicita:

Técnico de Atención Técnica

REQUISITOS:

Escolaridad: Licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales o Informática (pasante)

Experiencia: 2 años

Sexo: Indistinto

FUNCIONES

Brindar Soporte técnico a las áreas involucradas en cuanto al uso de la plataforma. Nivel

Apoyar en los exámenes online a los alumnos en cuanto a cuestiones técnicas.

Creación de aulas virtuales

Monitorización de sesiones virtuales.

Atender incidencias y solicitudes a los distintos usuarios (estudiantes, profesores y tutores)

CONOCIMIENTOS:

Conocimientos avanzados de sistemas operativos Windows y MAC cliente, de Office 365, redes en entornos Windows, de hardware.

Se valorará certificaciones en Microsoft, Cisco, Linux y MAC.

Se valora positivamente experiencia en call centers, en atención al cliente. plataformas E-learning: Canvas, Sakai, Moodle… Herramientas de videoconferencia: Collaborate, Adobe Connect, Zoom, Teams… Navegadores web: Internet Explorer, Chrome, Firefox… Office 365. Herramientas FTP. Funciones Soporte técnico NIVEL 1 mediante herramientas de gestión de tickets.

OFRECEMOS:

Sueldo: $15,000 + PL contratación directa por parte de la empresa.

Horario: lunes a viernes 12:00 a 9:00pm

Escolaridad: Licenciatura

Zona de trabajo Col. Narvarte.

¡¡Mucho éxito en tu proceso!!