La empresa Novem Car con sede en Vorbach Alemania, es líder mundial en elementos de función decorativa de alta calidad para interiores de automóviles de las marcas más prestigiosas en el mercado.

Visión: Fabricamos elementos decorativos perfectos, para los mejores autos del mundo.

Valores:

·        Innovación: Llevo la creatividad a la realidad

·        Responsabilidad: Me hago cargo de las consecuencias y aprendo de mis errores

·        Compromiso: Cuando empeño mi palabra honro mis recuerdos

·        Excelencia: Hago valer mi trabajo a través de mis resultados

Vacante: Ingeniero de Calidad Clientes

Objetivo del puesto: Implementar y dar seguimiento a los controles de proceso y actividades requeridas para asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad, requerimientos específicos de los clientes y los requisitos de producto y proceso con el fin de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de las metas de la compañía.

INGENIERO DE CALIDAD CLIENTES

·      Interactuar con los clientes asignados para entender sus necesidades y requerimientos.

·      Aprobación de piezas frente el cliente a través del proceso de PPAP o equivalentes

·      Coordinar acciones de contención internas y externas en caso de reclamaciones de clientes.

·      Coordinar las acciones de proceso enfocadas a la prevención de problemas con el cliente.

·      Análisis de las causas de scrap de las plataformas asignadas e implementación de acciones para reducirlo.

·      Análisis y respuesta de las reclamaciones de garantía y coordinación de acciones correctivas.

·      Seguimiento y cumplimiento de cronograma para nuevos proyectos.

·      Aprobación de partes nuevas y o cambios de ingeniería del producto frente al cliente.

·      Negociación de apariencia con cliente y creación de catálogos de criterios de aceptación y rechazo.

·      Negociación de métodos de medición, fijación y localización para estandarizar criterios entre novem y el cliente.

·      Asegurar el cumplimiento de las metas u objetivos establecidos para los proyectos asignados.

·      Asegurar cumplimiento en tiempo y forma de actividades del departamento de calidad para el proceso PEP.

·      Fungir como enlace principal con AQP para actividades relacionadas a los nuevos proyectos.

·      Visitas de servicio a clientes en caso de ser necesarias.

·      Dar a conocer los cambios a los requisitos específicos de los clientes y verificar que se cumplan.

REQUERIMIENTOS

·      Ingeniera Industrial o afín

·      Inglés

·      Conocimiento normas automotrices

·      Conocimiento de Core Tools

·      Conocimiento en Metodología de Solución de Problemas

·      Manejo de portales de clientes (deseable)

·      Conocimiento en SAP (Desaeable)

·      De 3 a 5 años de experiencia en puesto similar dentro de la industria automotriz.