•  Ayuda al cliente con el rastreo de sus paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de paquetería a través de los servicios de venta y por teléfono.

• Registra y/o prepara varios reportes de operaciones.

• Atiende clientes con paquetes.

• Mantiene y audita registros y archivos asignados (guías aéreas).

• Revisar las guías aéreas y las registra si es necesario. Realiza interfaces con los clientes en temas relacionados con las aduanas.

• Brinda apoyo administrativo y de oficina al Gerente de operaciones de la estación.

• Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, el valor asegurado, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanal requerida en el destino.

• Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, propio y uniforme.

• Reconoce nuevos clientes u oportunidades comerciales adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.

• Es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen