Objetivo del Puesto

Análisis de la demanda y explosión de requerimientos de los clientes brindado el servico, atender directamente las necesidades y requerimientos de los clientes brindándoles el servicio vía telefónica, correo electrónico y personal, enfocados en el abastecimiento de los productos que ellos requieren y así exceder sus expectativas.

Principales actividades

• Analizar las variaciones de demanda del cliente y visualizar la comparación de la demanda contra la capacidad 
• Recibe y analiza los requerimientos de los clientes para atender las necesidades a corto, mediano y largo plazo, y detectar posibles variaciones en su demanda y dar seguimiento a sus embarques.
• Asegura que la demanda de los clientes se refleje en el sistema electrónico, SAP, de manera correcta en cantidades, fechas y números de parte garantizando la confiabilidad de los requerimientos
• Mantiene comunicación directa y constante con los clientes a través de mails y portales, asegurando la satisfacción del cliente
• Confirmar que el envío del ASN se haya realizado de manera correcta de acuerdo a las necesidades del cliente Seguimiento al envío del ASN
• Programar ventanas de entrega y apoya en la generación de órdenes de embarque
• Evaluar los acuerdos con clientes en caso de bajas coberturas de productos terminados
• Rastrear el inventario del material de empaque y su estatus
• Coordina las ventanas de embarque requeridas por los clientes para asegurar los embarques en cantidad y tiempo en base a las necesidades de los clientes.
• Da seguimiento a embarques, facturación, discrepancias, bajo o sobre embarques, cambios de mezcla y eventos especiales con los clientes para asegurar el cumplimiento a sus requerimientos y brindar la atención que requieren los clientes.

Perfil del puesto

Titulado deseable Administración de empresas, industrial o afín

Manejo de SAP

Inglés - conversación de negocios indispensable

Deseable planeación de la demanda y cadena de suministro

Manejo de SAP,SGC,Roles y responsabilidades SGA,CTPAT

Experiencia en portales de Toyota y Ford indispensable

Experiencia 2 años a la posición