Objetivo: Apoyar al departamento de Tecnología de la información en las tareas correspondientes al área de soporte técnico.
Funciones:
- Atención de incidentes o solicitudes de servicio que se registran en la plataforma de la mesa de servicio.
- Soporte de primer nivel en incidentes o solicitudes relacionadas con software, hardware o requerimientos de infraestructura.
- Instalación y reparación de equipos de cómputo, Laptops, Celulares, tabletas y dispositivos de videoconferencia)
- Soporte en sitio y remoto a usuarios de Windows, MAC Android IOS.
- Control de Inventario de Hardware de equipo de cómputo.
- Apoyo en temas de tecnología a eventos corporativos en sitio o fuera de sitio.
Requisitos:
- Lic. en sistemas o informática
- 6 meses experiencia en infraestructura- soporte técnico
- Conocimiento de Consola OFFICE 365 (Correo, One Drive, Office, Microsoft Teams)
- Experiencia Atención a usuarios en sitio y remoto
- Experiencia en Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de computo, audiovisual, impresión, y móviles
- Soporte y diagnostico a redes alámbricas e inalámbricas
- Respaldos de Información de Endpoints
- Administración de Microsoft InTune
- Experiencia con Soporte a Telefonía Fija y temas de Ciber seguridad
Ofrecemos: Sueldo base+ prestaciones de ley+ Seguro de vida+ SGMM+ Vales de despensa etc.
Interesados favor de postularse por este medio.