Objetivo: Apoyar al departamento de Tecnología de la información en las tareas correspondientes al área de soporte técnico.

Funciones:

•    Atención de incidentes o solicitudes de servicio que se registran en la plataforma de la mesa de servicio.
•   Soporte de primer nivel en incidentes o solicitudes relacionadas con software, hardware o requerimientos de infraestructura.
• Instalación y reparación de equipos de cómputo, Laptops, Celulares, tabletas y dispositivos de videoconferencia)
• Soporte en sitio y remoto a usuarios de Windows, MAC Android IOS.
• Control de Inventario de Hardware de equipo de cómputo.
• Apoyo en temas de tecnología a eventos corporativos en sitio o fuera de sitio.

Requisitos:

• Lic. en sistemas o informática
• 6 meses experiencia en infraestructura- soporte técnico
• Conocimiento de Consola OFFICE 365 (Correo, One Drive, Office, Microsoft Teams)
• Experiencia Atención a usuarios en sitio y remoto
• Experiencia en Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de computo, audiovisual, impresión, y móviles
• Soporte y diagnostico a redes alámbricas e inalámbricas
• Respaldos de Información de Endpoints
• Administración de Microsoft InTune
• Experiencia con Soporte a Telefonía Fija y temas de Ciber seguridad

Ofrecemos: Sueldo base+ prestaciones de ley+ Seguro de vida+ SGMM+ Vales de despensa etc.

Interesados favor de postularse por este medio.