Hace 1 mes
Ejecutivo de Servicio a Cliente Especializado
$20,000 Mensual
Hace 1 mes
Ejecutivo de Servicio a Cliente Especializado
$20,000 Mensual
KPE CONSULTORES EN RECLUTAMIENTO
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
Ejecutivo SAC – Servicio al Cliente
Objetivo
Brindar un seguimiento personalizado a cada una de las cuentas asignadas manteniendo un alto estándar de calidad.
Funciones
· Realizar las encuestas mensuales y brindar el seguimiento correspondiente para evitar malas calificaciones del cliente.
· Realizar presentaciones comerciales.
· Revisar de manera mensual, semanal o de acuerdo a la necesidad la facturación de los clientes que tengan asignados, así como los conceptos que se hayan facturado acorde con el servicio especializado que se haya pactado en el contrato.
· Coordinar y supervisar con las áreas de Seguridad Social y Jurídica las altas de los nuevos empleados, así como la firma de sus respectivos contratos.
· Preparar periódicamente y conforme a la reforma, la documentación que se le deberá entregar al cliente.
· Revisar mensualmente los expedientes de los clientes a su cargo para corroborar que estén completos, de no ser así, pedir la documentación correspondiente a los clientes y coordinar que el área legal tenga completos sus expedientes.
Escolaridad
· Lic. En Administración o afín.
Competencias Técnicas
· Microsoft Office Intermedio
- Excel y Power Point
Competencias
· Orientación al cliente
· Innovación
· Orientación a la calidad
· Atención al detalle
· Planificación organización
Experiencia
· Brindando seguimiento a la cartera de clientes respecto a los servicios que ofrece la compañía.
· Brindando solución a dudas o quejas de los clientes.
· Realizando reportes sobre los servicios atendidos.
· Realizando presentaciones comerciales.
· seguimiento a los procesos administrativos del corporativo en diferentes dependencias, control y archivo de expedientes.
·
Horario y Lugar de Trabajo
• Zona: Insurgentes Sur CDMX (TORRE SIGLUM) - PRESENCIAL
• Horario: de lunes a jueves 9:00 a.m. a 6:00 p.m./ viernes 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
OFRECEMOS
• Sueldo Neto De $20.000
• Bono Trimestral $10.000
• Prestaciones de ley y Superiores.
ID: 18426279