Ejecutivo SAC – Servicio al Cliente

Objetivo

Brindar un seguimiento personalizado a cada una de las cuentas asignadas manteniendo un alto estándar de calidad.

Funciones

·        Realizar las encuestas mensuales y brindar el seguimiento correspondiente para evitar malas calificaciones del cliente.

·        Realizar presentaciones comerciales.

·        Revisar de manera mensual, semanal o de acuerdo a la necesidad la facturación de los clientes que tengan asignados, así como los conceptos que se hayan facturado acorde con el servicio especializado que se haya pactado en el contrato.

·        Coordinar y supervisar con las áreas de Seguridad Social y Jurídica las altas de los nuevos empleados, así como la firma de sus respectivos contratos.

·        Preparar periódicamente y conforme a la reforma, la documentación que se le deberá entregar al cliente.

·        Revisar mensualmente los expedientes de los clientes a su cargo para corroborar que estén completos, de no ser así, pedir la documentación correspondiente a los clientes y coordinar que el área legal tenga completos sus expedientes.

Escolaridad

·        Lic. En Administración o afín.

Competencias Técnicas

·        Microsoft Office Intermedio

-         Excel y Power Point

Competencias

·        Orientación al cliente

·        Innovación

·        Orientación a la calidad

·        Atención al detalle

·        Planificación organización

Experiencia

·        Brindando seguimiento a la cartera de clientes respecto a los servicios que ofrece la compañía.

·        Brindando solución a dudas o quejas de los clientes.

·        Realizando reportes sobre los servicios atendidos.

·        Realizando presentaciones comerciales.

·        seguimiento a los procesos administrativos del corporativo en diferentes dependencias, control y archivo de expedientes.

·

Horario y Lugar de Trabajo

•      Zona: Insurgentes Sur CDMX (TORRE SIGLUM) - PRESENCIAL

•      Horario: de lunes a jueves 9:00 a.m. a 6:00 p.m./ viernes 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

OFRECEMOS

•      Sueldo Neto De $20.000

•      Bono Trimestral $10.000

•      Prestaciones de ley y Superiores.