Empresa líder dedicada al servicio automotriz de marcas premium, solicita: Líder Comercial.
Principales Funciones:
- Gestión de CRM: Gestionar un CRM para dar de alta a los clientes, realizar seguimientos, registrar detalles de las interacciones y generar reportes sobre el avance de ventas.
- Atención a canales de venta: Atender y gestionar a clientes interesados en agendar una cita por los diferentes canales de venta, Leads, llamadas, WhatsApp, mensajes de Redes Sociales (Facebook, Instagram, Google, TikTok).
- Programación de citas: Coordinar con los clientes para programar citas para servicios de mantenimiento, reparaciones u otros servicios automotrices necesarios.
- Asesoramiento al cliente: Brindar información y asesoramiento a los clientes sobre los servicios disponibles, los tiempos de espera estimados y los costos asociados.
- Registro de información: Registrar con precisión los detalles de las citas programadas, incluidos los datos del cliente, la información del vehículo, los servicios solicitados y cualquier otra información relevante.
- Seguimiento de citas: Realizar seguimientos con los clientes para recordarles sus citas programadas y confirmar su asistencia, así como para reprogramar citas en caso de cancelaciones o cambios en los planes.
- Resolución de problemas: Resolver cualquier problema o conflicto relacionado con las citas programadas, como retrasos inesperados o cambios de último minuto en los servicios solicitados.
- Atención al cliente: Brindar un excelente servicio al cliente en todo momento, respondiendo a preguntas, proporcionando información adicional y asegurándose de que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la programación de citas y el servicio recibido.
- Seguimiento Posventa: Dar continuidad a los servicios no autorizados de la primera cita para generar y cerrar una venta posterior.
Requisitos:
- Mínimo 2 años de experiencia en puestos de ventas, atención al cliente o áreas comerciales.
- Preparatoria terminada.
- Edad entre 25 a 40 años.
- Manejo de CRM de ventas
- Manejo de paquetería de office.
- Excelente presentación ejecutiva.
- Excelente comunicación verbal y escrita para responder llamadas y mensajes de clientes.
- Residir al PONIENTE DE MONTERREY de preferencia.
Horarios:
- Lunes a viernes de 08:30 am a 06:30 pm (1 hora y media de comida).
- Sábados de 08:30 am a 02:00 pm (media hora de comida).
Ofrecemos:
- Pago quincenal.
- Sueldo mensual de $8,000.00 a $12,000 base, según habilidades y experiencia.
- Comisiones entre $5,000.00 a $15,000.00 mensuales.
- Bonos por cumplimiento de meta.
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Aguinaldo, Vacaciones, etc.).
- Excelente ambiente laboral.
- Capacitación pagada.
- Herramientas y equipo de trabajo (celular, laptop, uniforme, etc.).
IMPORTANTE:
- Enviar Curriculum Vitae al correo en formato PDF, con el asunto: VACANTE LÍDER COMERCIAL / EURO SERVICE MONTERREY.
¡Contratación inmediata!