En Gonet, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto.

Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como:

Agente de Soporte de Segundo nivel

Educación y Experiencia:

• Egresado de Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.

Mínimo de 1 año de experiencia comprobable en soporte de segundo nivel, preferiblemente en entornos corporativos o de TI.

Habilidades Técnicas:

·        Amplio conocimiento en sistemas operativos (Windows, Linux, etc.).

·        Experiencia con herramientas de gestión de incidentes y ticketing.

·        Conocimiento en redes y protocolos de comunicación.

·        Familiaridad con bases de datos y SQL.

·        Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos complejos.

·        Experiencia en el uso de herramientas de control remoto y acceso remoto.

·        Conocimiento en lenguajes de programacion

Habilidades Interpersonales:

• Excelente habilidad de comunicación, tanto verbal como escrita.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos de respuesta definidos.
• Orientación al cliente y enfoque en la resolución efectiva de problemas.

Otros Requerimientos:

·        Idioma inglés conversacional.

·        Disponibilidad para trabajar en sitio en la ubicación especificada (Santa Fe).

·        Flexibilidad para trabajar en un esquema de turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

·        Capacidad para trabajar en una célula de soporte 7/24, asegurando la continuidad del servicio de manera ininterrumpida.

Se hará prueba de POLIGRAFO

Ofrecemos:

·Sueldo Competitivo de Acuerdo a Experiencia.

·Prestaciones de ley y superiores

·Seguro de Gastos Médicos Mayores

·Seguro de vida

Si cumples con el perfil, postúlate por este medio,

envíanos tu CV al correo que indica la vacante o bien envíanos un whatApps indicando la vacante y tus pretensiones económicas y nos pondremos en contacto contigo.

¡Gracias por tu interés en unirte a nuestro equipo!

"En Gonet México, queda estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. Tampoco se discriminará a ninguna persona por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física o socioeconómica, ni por ningún otro motivo