Requisitos:

Escolaridad: Lic. En Informática,Sistemas computacionales o afín

Experiencia: 1 año meses en puesto similar.

Tareas del puesto:

• Elaboración de documentos: Responsable de la redacción, revisión y edición de documentos de las actividades diarias del personal de campo, reporte de servicios y requisiciones de compra.
• Creación y seguimiento a tickets: creación de tickets de seguimiento sobre fallas diarias y siniestros que involucren la red del cliente.
• Coordinación de logística: Apoyo para la coordinación y logística del personal de campo para cubrir las necesidades de las actividades diarias.
• Detección de fallas: Monitoreo de red del cliente para la detección inmediata de la falla.
• Control de inventario: Registro de equipamento usado en capo. Gestión de stoc de almacén.
• Control directo con cliente: tener una comunicación directa con cliente para mantener la satisfacción profesional de las actividades realizadas.

Competencias:

• Resolución de Problemas
• Aprendizaje técnico
• Actitud de servicio
• Orientación al cliente
• Sentido de urgencia
• Trabajo en equipo
• Capacidad para desarrollar y proponer mejoras técnicas y de procesos
• Compromiso en el manejo de información sensible apegado a políticas de seguridad
• Disponibilidad de horarios

Conocimientos

Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar

Maneio de Excel nivel intermedio.

Experiencia:

Atención al cliente

Soporte a usuarios

Ofrecemos:

-Prestaciones de ley

-Seguro de vida y apoyo a gastos funerarios

-Días de vacaciones adicionales

-Desarrollo de carrera

Zona de trabajo: Monterrey centro, como punto de referencia a unas cuadras de la iglesia la purisíma o pulga río