Empresa líder en México en el mercado de TI con una trayectoria de 30 años de experiencia, brindamos soluciones y servicios integrales de Infraestructura y Telecomunicaciones para diferentes ámbitos de negocio.

Nuestro éxito se debe a la confianza que nuestros clientes nos tienen como sus aliados estratégicos, y te estamos buscando!!

¡Súmate al cambio, intégrate a nuestro equipo de trabajo!

*** Ingeniero NOC Primer Nivel / Mesa de Servicio***

Requisitos:

Edad: 25 a 35 años preferentemente.

Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería en Sistemas o afín a TI.

Sexo: Indistinto.

Inglés: Intermedio – Avanzado.

Experiencia: 2 a 3 años en tecnología CISCO y monitoreo de equipos.

Competencias técnicas:

Conocimientos en tecnologías CISCO. 

Fundamentos de Networking. 

Routing & Switching. 

Troubleshooting. 

VMware. 

Soluciones de respaldo. 

Actividades:

• Dar soporte al cliente sobre fallas en equipos Cisco (Hardware y Software).
• Configuración y monitoreo de equipos Cisco.
• Recepción y atención de solicitudes de servicio. 
• Registro y seguimiento de las soluciones en el Service Desk Plus.
• Manejo de software de monitoreo (Solarwinds). 
• Manejo de software de administración y gestión de incidentes (Service Desk Plus). 
• Documentación de tickets. 
• Diagnostico y configuración a primer nivel de equipo Cisco en las tecnologías.
• Routing. 
• Switching. 
• Wireless.
• Data Center. 
• Colaboración. 
• Gestión de RMS´s (Reemplazo de partes). 
• Seguimiento de tickets.
• Rol de turnos mensual. 
• Soporte vía remota y en sitio. 
• Elaboración de reportes. 
• Carga de contratos SDP. 
• Validación de vigencias de series de contratos. 
• Cumplimiento de los procesos ISO 20000.

Ofrecemos:

Sueldo bruto mensual de acuerdo a habilidades y experiencia.

Esquema 100% Nominal.

Prestaciones de Ley.

Crecimiento. 

Capacitación. 

Agradable ambiente de trabajo.

Zona de trabajo:

Naucalpan de Juárez, Estado de México (Cerca del Metro Toreo).

Horario: Lunes a Viernes, con disponibilidad de rolar turnos.