Acerca de la empresa

Empresa líder en la industria de la manufactura con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nos destacamos por nuestra innovación, calidad y compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional para todos nuestros empleados. Ubicación: Apodaca, Nuevo León.

Requisitos del puesto

• Educación: Universitario con título (Lic. Relaciones Internacionales, Administración o afin)
• Experiencia: Experiencia previa en puesto similar de al menos 5 años (indispensable experiencia en empresas manufactureras).
• Habilidades: Inglés Avanzado, Excel Avanzado, Servicio al cliente Avanzado.

Responsabilidades del puesto

• Gestionar y supervisar el departamento de servicio al cliente.
• Negociar, administrar y dar seguimiento a las órdenes de compra de los clientes con los departamentos de planeación y producción.
• Asegurar que los embarques se cumplan en tiempo y forma de acuerdo a los requerimientos de los clientes
• Analizar y dar seguimiento mes a mes a los pronósticos de los clientes junto con el area de planeación
• Coordinar con los clientes, administrar, monitorear e informar sobre la entrega a tiempo, plazos de envío aceptables y preferencias de transporte.
• Coordinar y resolver problemas relacionados con nuestros clientes.
• Mantener una comunicación efectiva con los clientes para garantizar su satisfacción.
• Realizar seguimiento a los pedidos y solucionar cualquier inconveniente de manera oportuna.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la calidad del servicio.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 40000 a 45000.
• Contratación permanente.
• Horario tiempo completo.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Capacitaciones y desarrollo continuo.
• Ambiente de trabajo colaborativo.