FINSUS es una Sociedad Financiera Popular SOFIPO, con más de 7 años en el mercado financieros, su principal objetivo democratizar las finanzas y contribuir a la inclusión financiera en México.

Estamos en constante crecimiento por lo que estamos en búsqueda de nuestro próximo

SOPORTE TÉCNICO

¿Qué experiencia necesitas tener?

Tener experiencia de 3 años en un rol de soporte técnico, manejo de bases de datos MySQL y conocimiento de APIs y servicios web.

¿Qué necesitas hacer?

1. Analizar e interpretar registros (logs) para identificar problemas técnicos, errores de funcionamiento y fallos.

2. Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos a partir de la información proporcionada en los registros, colaborando estrechamente con el equipo de desarrollo cuando sea necesario.

3. Utilizar herramientas de análisis de registros y scripts personalizados para extraer información relevante de los registros y presentarla de manera clara y concisa.

4. Realizar consultas y operaciones en bases de datos MySQL para investigar y solucionar problemas.

5. Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y solucionar problemas relacionados con la integración de APIs y servicios web en la aplicación móvil.

6. Documentar de manera clara y concisa los problemas identificados, las soluciones aplicadas y los pasos de resolución para crear una base de conocimientos interna.

7. Proporcionar orientación y capacitación técnica a los usuarios sobre cómo interpretar y utilizar los registros de la aplicación móvil, así como sobre el uso adecuado de las APIs y servicios web.

8. Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y técnicas en la lectura de logs, el manejo de bases de datos MySQL y el uso de APIs y servicios web para proporcionar un soporte técnico eficiente y de alta calidad.

Indispensable para esta posición:

Conocimientos técnicos: base de datos (MySQL, Progress), API Manager, API REST, identificación de problemas técnicos a partir de los logs.

Buscamos a alguien.

• Centrado en la innovación tecnológica

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• 30 días de aguinaldo
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Horario de lunes a viernes de 7am a 3 pm
• Zona de trabajo Benito Juárez (enfrente de Torre Manacar)
• TIPO DE JORNADA: 100% P R E S E N C I A L

Únete a nuestro gran equipo de trabajo

Has llegado al mejor lugar.

FINANZAS TRANSPARENTES