Innovasport se ha convertido en un referente del retail deportivo y los proyectos de Transformación son un elemento clave para lograrlo. Es por ello que estamos en búsqueda de un “Jefe Proyectos Transformación", que tiene como objetivo liderar el diseño e implementación de iniciativas estratégicas de transformación del modelo de servicio con enfoque al consumidor.

¿Qué debes hacer para llegar a la meta?:

• Definir el rumbo estratégico de la iniciativa de Transformación de Cultura de Servicio.
• Entender el impacto del cambio cultural en todas las áreas de negocio: RH, Tecnología, Comercial, Logística; definir requerimientos de rediseños de procesos.
• Liderear y coordinar la ejecución de iniciativas: Definición de plan de trabajo, mapeos, plan de acción, monitoreo de indicadores y avances.
• Guiar, gestionar y desarrollar a analistas dentro del equipo de trabajo.
• Colaborar activamente con el equipo de People & culture en el rediseño de herramientas capacitación, planes de onboarding, entre otros.
• Entendimiento y definición de procesos (situación actual y diseño de situación deseada), requerimientos de roles y funciones para ejecutar la evolución de la oferta de valor a nuestros clientes.
• Conectar con otras áreas funcionales (People & Culture, marketing, Operaciones, etc) para validar diseños y configurar el lanzamiento de pilotos.
• Apoyar en el desarrollo de reportes de resultados, a través de presentaciones para proveer visibilidad del progreso de nuestro plan estratégico.

¿Qué debes dominar?:

• Experiencia mínima: 3-5 años en consultoría, proyectos estratégicos, transformación cultural o a fin.
• Inglés: avanzado indispensable.
• Licenciatura o Ingeniería: Negocios, Economía, Finanzas, Ingeniería, Marketing, etc.
• Conocimientos técnicos entrenados: Diseño de procesos / Desing Thinking, Performance Mgmt: Indicadores, seguimiento, gestión, MS Office Avanzado.
• ¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? ¡Sé parte de nuestros jugadores!