Objetivo

Prospectar, desarrollar, y proponer soluciones a los clientes que usan servicios internacionales, mediante la fuerza de ventas, concesionarios, vendedores de mostrador y visitas a clientes directamente con la finalidad de posicionar e incrementar el uso de los servicios Internacionales de Estafeta Mexicana

Funciones

Capacitar a los distintos canales de venta, asesores, concesionarios y personal de mostrador. Proporcionando información actual y completa con la finalidad de que conozcan las características de los servicios internacionales. Para incrementar las ventas.

Desarrollar las cuentas de clientes TOP. Mediante el seguimiento logístico de los servicios usados. Para incrementar el volumen de satisfacción del cliente.

Analizar estadísticas de ventas por canal, desarrollar e implantar estrategias comerciales y operativas. Mediante diferentes canales de venta en conjunto con la dirección distrital, gerencias regionales y gerencias de venta, participar en las juntas mensuales y trimestrales ya sea de planeación y presentación de resultados del distrito. Para incrementar la venta de productos internacionales.

Proporcionar las herramientas, soporte, consultoría y apoyo en conocimientos de comercio exterior. Mediante el estudio y actualización de información. Para dar una solución a nuestros clientes, solucionar incidentes o fallas en el servicio.

Investigar los servicios y estrategias de la competencia. Mediante las diferentes técnicas de benchmarking como son la solicitud de cotizaciones vía telefónica, personal, etc. Para conocer nuestras ventajas y desventajas.

Participar en conjunto con el distrito en la elaboración del presupuesto de ventas de servicios internacionales. Monitoreando el desempeño detallado de las cuotas de venta presupuestadas a nivel distrital y tomar acciones preventivas y correctivas. Para el logro de objetivos en conjunto con la fuerza de ventas.