Funciones a desempeñar:

1.- Realizar diagramas de procesos de solución de fallas de servicios de TI

2.- Capacitación para aplicación de dichos procesos

3.- Manejo de KPI y mejora continua

4.- Identificación de fallas en el ciclo de vida de atención al servicio

5.- Manejo de personal

6.- Disponibilidad de cambio de turno y guardias eventuales fines de semana

Experiencia en:

Aplicación de procesos mínima de 3 años

Formación:

Ingeniería Industrial

Rango de Edad: de 25 a 35 años

Manejo de Inglés: Nivel Intermedio

Paquetería / Software:

Excel Intermedio

Habilidades y Aptitudes:

Orden

Trabajar bajo procesos

Trabajo bajo presión