ZAPATA /// Empresa con 67 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.

Solicita: Supervisor de operaciones

Propósito: Responsable de la gestión administrativa del personal del área y supervisión de actividades para aumentar el compromiso del empleado y su adherencia a los procesos y políticas de la organización.

Requisitos:

• Escolaridad Mínima: Licenciatura concluida LAE o afín
• Experiencia: 5 años en posiciones de Supervisión de Atención al Cliente, Call-Center o afín. 
• Conocimientos: Atención a Clientes por llamadas Call-Center, evaluación y administración del personal. Inglés intermedio
• Paquetería especializada: Office: Intermedio 

?Funciones principales:

• Monitoreo de llamadas para Coaching, retroalimentación y evaluación de personal
• Elaborar reportes de productividad y servicio para dirección
• Detectar el potencial de colaboradores a través de evaluaciones y resultados
• Realizar actividades de integración en el área.

Valoramos tu talento y esfuerzo; ofrecemos un atractivo sueldo y plan de carrera.

Prestaciones superiores: 

• Seguro de Vida.
• Prima de vacaciones.
• Fondo de ahorro.
• Caja de ahorro.
• 30 días de aguinaldo.
• Servicio de comedor.

Zona de Trabajo: Centro Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez

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