MdosCapital, es una empresa líder en la venta de terrenos en zonas turísticas emergentes, estamos buscando un Administrador de CRM para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de administrar y optimizar nuestro sistema CRM Pipedrive, asegurando una gestión eficiente de las relaciones con los clientes y el flujo de ventas.

Administrador de CRM

Requisitos:

• Licenciatura en mercadotecnia, comunicaciones, ciencias de la comunicación, relaciones públicas, diseño gráfico y/o ingeniería.
• Experiencia mínima 3 años en puestos similares.
• Deseable experiencia en uso del CRM Pipedrive.
• Capacidad para configurar y personalizar sistemas CRM.
• Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos para ayudar a la toma de decisiones.
• Certificación o capacitación en Pipedrive será considerada como un plus.
• Manejo de Google ads y analytics.
• Experiencia en estadística para reportes.
• Manejo intermedio – avanzado de Excel.
• Excelente ortografía y redacción.
• Deseable dominio intermedio de inglés.
• Disponibilidad para viajar.

Funciones:

• Apoyo al área de marketing.
• Optimizar y administrar el CRM.
• Configurar y personalizar el sistema CRM Pipedrive según las necesidades específicas de la empresa.
• Dar de alta nuevos usuarios en la plataforma, asignar roles y permisos específicos según las necesidades de cada miembro del equipo, y gestionar el acceso a la información de manera segura.
• Administrar la base de datos de clientes garantizando la integridad y precisión de la información, organizando la información como datos de contacto, historial de interacciones y notas relevantes.
• Colaborar con el equipo para mantener un proceso de ventas eficiente, incluyendo la gestión del embudo de ventas y la automatización de tareas en el CRM.
• Gestionar las ventas en el CRM (seguimiento del proceso de ventas desde la generación de leads hasta el cierre de tratos, permitiendo visualizar el estado de cada negociación y las acciones necesarias para avanzar en el proceso) y compartir la información al Gerente de Marketing para la toma de decisiones.
• Automatizar las tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos de seguimiento, la asignación de tareas a miembros del equipo y la actualización de registros, para aumentar la productividad y la eficiencia del equipo de trabajo.
• Personalizar los campos de datos del CRM para adaptarlos a las necesidades específicas de la empresa y añadir etiquetas personalizadas para categorizar y organizar los registros de clientes de manera más eficiente.
• Brindar soporte y formación a los usuarios del sistema CRM, asegurando su correcta utilización y adopción, esto incluye tutoriales, documentación y atención al cliente, para ayudar a los usuarios a sacar el máximo provecho de la plataforma y resolver cualquier duda o problema que puedan tener.
• Analizar los datos del CRM y generar informes / reportes que permitan evaluar el rendimiento de campañas de marketing y ventas para ayudar a identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones estratégicas.

Habilidades:

• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Asertividad
• Pensamiento crítico y analítico
• Toma de decisiones
• Análisis de datos
• Organización

Ofrecemos:

Sueldo fijo de $15,000 mensuales brutos.

Crecimiento laboral a mediano y/o largo plazo.

Prestaciones de ley.

Horarios de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 o de 10:00 a 19:00 con una hora de comida (el horario depende del jefe inmediato), descanso sábados y domingos (sábados de 9:00 a 14:00 cuando se requiera).